产品简介
Krisp是一个综合性的语音AI平台，致力于让沟通更清晰、会议更高效。该平台依托统一的AI语音引擎，提供从噪音消除到智能笔记的全流程解决方案。Krisp不仅服务于需要清晰通话环境的个人用户，还为企业团队、联络中心以及开发者提供定制化的语音AI能力。其产品线涵盖AI会议助手、呼叫中心AI解决方案以及面向开发者的语音SDK，各产品独立安装但共享底层技术优势。
核心功能模块
Krisp的功能体系围绕会议的全生命周期构建，主要包含以下三大核心板块：
- AI会议助手（AI Meeting Assistant）：专为专业人士和团队设计，提供无机器人参与的会议转录、录音及摘要生成服务，支持Zoom、Microsoft Teams、Google Meet及Slack Huddles等平台。
- 呼叫中心AI（Call Center AI）：面向BPO和联络中心，提供实时坐席辅助、噪音消除、口音转换、语音翻译及语音安全检测等功能，旨在提升客服生产力与合规性。
- 开发者工具（AI Voice SDK）：允许开发者将噪音消除、口音转换及语音隔离等功能嵌入自有应用中，支持构建更智能的语音交互体验。
实时语音增强技术
Krisp以卓越的音频处理能力著称，其核心技术包括：
- AI噪音消除：能够去除背景噪音、人声干扰及回声，确保在任何环境下通话清晰。
- 口音转换（Accent Conversion）：支持说话者和听众两端的双向口音转换，帮助消除沟通障碍，提升跨文化交流的自信与清晰度。
- 语音隔离：精准识别并隔离主要发言人的声音，优化AI代理的轮次判断能力。
智能会议工作流
Krisp通过自动化工具优化会前、会中及会后的工作流程：
会前准备
系统可根据过往对话内容提供智能议程建议，支持设置仅转录、音频或视频等多种录制预设，并通过准时通知提醒用户参会。
会中协助
在会议进行中，Krisp静默处理转录与录音，提供实时字幕。用户可开启噪音消除和口音转换功能，确保沟通顺畅。
会后总结与管理
会议结束后，AI自动生成准确的会议纪要和行动项。支持将笔记同步至Salesforce、HubSpot、Slack等CRM或协作工具，实现任务集中跟踪。此外，用户可通过“Ask Krisp”功能直接对会议内容进行提问，无需手动复制文本。
多场景支持与集成
Krisp具备高度的灵活性与兼容性，适应多种办公形态：
| 场景类型 | 支持方式 |
|---|---|
| 在线会议 | 通过桌面端应用或Chrome扩展程序，无缝集成于各类会议软件。 |
| 线下/混合会议 | 利用移动端App录制并转录面对面交谈或混合式会议，支持离线使用。 |
| 多语言环境 | 支持16种语言的转录与摘要，促进全球团队的无缝沟通。 |
此外，Krisp支持自定义词汇表，允许用户添加多达750个特定术语或缩写，以提高行业专有名词的识别准确率。
数据安全与合规
Krisp高度重视用户隐私与数据安全，采用企业级保护措施：
- SOC 2认证：经过独立审计，确保顶级的安全性与隐私保护。
- GDPR合规：隐私设计符合欧盟法规要求。
- HIPAA合规：为医疗保健组织提供完整的数据保护。
- PCI-DSS认证：确保持卡人数据的安全处理。
所有数据始终保持在用户的控制之下，确保信息私密且安全。
常见问题
Krisp是否仅是一个降噪软件？
不是。虽然噪音消除是其核心基础功能，但Krisp已发展为全面的语音AI平台。除了降噪，它还集成了AI笔记助手、口音转换、实时翻译及会议摘要生成等功能，旨在全面提升会议的生产力与清晰度。
Krisp支持哪些语言的转录？
Krisp支持设备端英语转录以保障最大程度的隐私与速度。此外，还提供基于服务器的15种其他语言转录服务，包括西班牙语、法语、德语、俄语、意大利语、荷兰语、波兰语、葡萄牙语、印地语、丹麦语、瑞典语、挪威语、捷克语、乌克兰语和韩语。该列表仍在持续扩展中。
移动端App是否包含噪音消除功能？
目前，Krisp移动端App主要用于随时随地录制和转录面对面会议、捕捉混合会议内容或上传音频文件进行转录，并支持离线使用。当前版本尚未包含噪音消除功能，但该功能正在开发中，未来将会推出。
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