产品简介
Custom AI for businesses（原名CustomGPT）是一个赋能企业构建专属人工智能代理的平台。该工具旨在帮助组织利用内部文档、网站内容和知识库，创建能够准确理解业务细节的AI助手。通过先进的检索增强生成（RAG）技术，它能够在无需编码的情况下，将企业的非结构化数据转化为可交互的智能服务，从而优化客户服务体验并提升内部运营效率。
核心功能与能力
该平台的核心在于其强大的数据摄取与处理能力。用户可以上传超过1400种格式的文件，包括PDF、Microsoft Office文档和Google Docs等。此外，平台提供超过100种一键式集成选项，支持连接Google Drive、HubSpot、WordPress、Shopify和Wix等主流业务系统。这种广泛的数据兼容性确保了AI代理能够全面掌握企业的知识体系。
在交互层面，生成的AI代理能够提供带有直接来源引用的回答，显著降低幻觉风险。据第三方验证，其在反幻觉技术方面表现优异。同时，平台支持92种语言，使企业能够面向全球受众提供多语言支持服务。
工作方式与技术架构
Custom AI for businesses采用无代码界面设计，用户只需通过仪表盘上传文档或输入网站链接，平台即可自动处理信息并构建智能助手。整个过程无需工程团队介入，也无需承担额外的开发成本。系统通过隔离机制处理数据，确保用户的专有信息仅用于当前AI代理的回答生成，而不会被用于训练基础大型语言模型（LLM）。
使用流程
- 连接数据源：通过上传文件或集成第三方应用，将业务知识库接入平台。
- 定制配置：调整AI代理的外观、行为模式及底层LLM设置，使其符合品牌调性。
- 部署应用：将构建好的AI代理嵌入到网站、帮助中心或其他业务场景中，即刻投入使用。
适用人群与场景
该平台适用于希望实现知识管理自动化和客户服务智能化的各类组织。典型应用场景包括：
- 客户支持：自动回答常见咨询，减轻人工客服压力，提供全天候服务。
- 内部知识检索：帮助员工快速查找公司内部政策、技术文档和操作指南。
- 教育培训：基于特定课程内容构建辅导助手，为学生提供个性化答疑。
安全与合规保障
数据安全是企业采用AI技术的关键考量。Custom AI for businesses遵循企业级安全标准，拥有SOC 2 Type II合规认证，并严格遵守GDPR数据隐私法规。平台采用全加密传输和严格的访问控制措施，承诺不使用客户数据训练公共AI模型，确保商业机密和用户隐私得到充分保护。
常见问题
该平台是否需要编程技能才能使用？
不需要。Custom AI for businesses专为非技术用户设计，提供直观的无代码界面。用户只需上传文档或连接数据源，即可在几分钟内构建并部署定制的AI代理，无需任何编程或工程技术背景。
我的数据会被用来训练AI模型吗？
不会。平台明确承诺不使用用户上传的数据来训练任何大型语言模型或通用AI。所有数据仅用于构建您专属的AI代理，并通过企业级安全措施进行保护，确保数据的私密性和安全性。
是否支持去除平台品牌标识？
是的。用户可以在高级版和企业版计划中去除CustomGPT.ai的品牌标识，并将AI代理的外观完全自定义为符合自身品牌形象的风格，包括Logo和背景色等元素，以实现无缝的用户体验。
数据统计
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